POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Geriatrica.com.ar
1. Generalidades
En Geriatrica nos esforzamos por ofrecer servicios de capacitación de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden existir circunstancias que requieran solicitar un reembolso. Esta política establece los términos aplicables para estos casos.
2. Condiciones para Solicitud de Reembolso
2.1 Cursos Online
✅ Se aceptan reembolsos si:
La solicitud se realiza dentro de los 7 días posteriores a la compra.
El usuario no ha accedido a más del 20% del contenido del curso.
❌ No aplica para reembolsos si:
El usuario ha descargado certificados o materiales exclusivos.
Han transcurrido más de 7 días desde la compra.
2.2 Membresías o Licencias Anuales (B2B)
Las residencias pueden cancelar su membresía, pero no se reembolsan pagos ya procesados.
3. Proceso de Solicitud
Contactar a nuestro equipo dentro del plazo establecido:
📧 Email: [soporte@geriatrica.com.ar]
📞 Teléfono: [+54 11 XXXX-XXXX]
Proporcionar:
Nombre completo.
Número de compra/transacción.
Motivo de la solicitud.
Evaluación:
Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. Método de Reembolso
Tarjetas de crédito/débito o MercadoPago: El reintegro se procesará en un plazo de 10-15 días hábiles (según la entidad financiera).
Transferencias bancarias: Requeriremos los datos de la cuenta para realizar el depósito.
5. Excepciones
⚠️ No se aceptan reembolsos en casos de:
Problemas técnicos del dispositivo o conexión del usuario.
Cambio de opinión después de acceder a la mayoría del contenido.
6. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página y notificados a los usuarios registrados.